وذكر بيان لوزارة الداخلية  ان” وزير الداخلية اصدر امرا تم تعميمه لكافة تشكيلات الوزارة اوجب فيه على وكلاء الوزارة, قيادتي الشرطة الاتحادية وحرس الحدود, ومديريات شرطة الطاقة والنفط والكهرباء ,قادة شرطة المحافظات حماية المنشآت والشخصيات ,مديريات الجنسية والمرور والدفاع المدني والنجدة بتخصيص يوم من كل أسبوع يتم من خلاله استقبال شكاوى المواطنين والمنتسبين على حد سواء من اجل الوقوف على المشاكل والسعي لتذليل المعضلات والمعوقات الإدارية”.
وأشار الى ان” المقابلات ستنظم بآلية وترفع بشكل شهري الى مكتب الوزير يبين خلاله موعد المقابلات وعددها وموضوعات الشكاوى والإجراءات المتخذة بصددها شريطة عدم استحداث تشكيل إداري جديد والاقتصار على تكليف ضابط ومنتسبين اثنين من مكاتب المسؤولين لانجاز المهمة بالإضافة لمهامهم الأساسية “.
وبين ان” الوزارة تود أن تبين انه وفي حالة وجود اي صعوبات لدى المواطنين والمنتسبين في المقابلات المذكورة اعلاه متابعة ذلك مع قسم شكاوى مكتب الوزير”.انتهى